Preguntas con frecuencia hechas
Producto
- ¿Usted vende píldoras o medicinas genéricas de la marca de fábrica?
- ¿Qué hace medio genérico?
- ¿Por qué la forma y/o el color de la píldora genérica diferencian calificada? ¿Y por qué el nombre impreso en la píldora diferencia calificada?
- ¿Por qué son las drogas genéricas más baratas que la marca unas?
- ¿Cuál es la calidad de drogas genéricas?
- ¿Cuáles son los estándares de la fabricación para las drogas genéricas?
- ¿Cómo las drogas blandas diferencian de asiduo?
- ¿Sus productos son aprobados por el FDA?
- ¿Como cuál es el paquete?
El ordenar y pago
- ¿Qué formas de pago usted acepta?
- ¿Cuándo mi tarjeta será cargada?
- ¿Cuál es su política de cancelación?
- ¿Cuál es su política de aislamiento?
- ¿La cantidad cargó en mi tarjeta no empareja mi cantidad de la orden, por qué es ésta?
Envío
- ¿Usted envía internacionalmente?
- ¿Cómo usted envía órdenes y cuanto tiempo toma?
- ¿Conseguiré un número de seguimiento después de que se envíe la orden?
- ¿Cuál es la diferencia entre el número del número de seguimiento del ccsme y de seguimiento del correo aéreo?
- ¿Dónde puedo seguir mi orden?
- ¿Qué si mi orden se retrasa en las aduanas?
- ¿Cuál soy a hacer si la parte de mi orden falta?
- Qué si I didn' ¿hallazgo de t una respuesta a mi pregunta aquí?
Atención al cliente
Producto
Q:¿Usted vende píldoras o medicinas genéricas de la marca de fábrica?A: Vendemos solamente píldoras genéricas.
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Q:¿Qué hace medio genérico?
A: Las drogas genéricas se producen y se distribuyen sin la protección de la patente. Un genérico contiene los mismos ingredientes activos que las píldoras de la marca de fábrica y es identificado por su nombre químico algo que su marca. Los productos genéricos se consideran bioequivalentes a las contrapartes de la marca con respecto a características farmacocinéticas y farmacodinámicas. Por lo tanto, los productos genéricos son idénticos a las píldoras de la marca de fábrica en dosis, fuerza, la ruta de la administración, la seguridad, la eficacia, y el uso previsto.
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Q: ¿Por qué la forma y/o el color de la píldora genérica diferencian calificada? ¿Y por qué el nombre impreso en la píldora diferencia calificada?
A: El contenido de píldoras y de medicinas genéricas de la marca es exactamente igual. La única diferencia es el nombre. El nombre impreso en la píldora es el ingrediente activo usado allí. Esto es porque los fabricantes de drogas genéricas no pueden utilizar marcas de fábrica en sus productos farmacéuticos debidos copyright.
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Q: ¿Por qué son las drogas genéricas más baratas que la marca unas?
A: La mayoría de las nuevas drogas, cuando primero se introducen patente-son protegidas por el gobierno por 17 años. Otras compañías no pueden vender esa droga durante ese tiempo. Esto permite a la compañía que desarrolló la droga para venderla exclusivamente y para hacer detrás el dinero de la investigación que estuvo pasado para desarrollarla. Cuando la patente funciona hacia fuera, las empresas farmacéuticas pueden aplicarse a la Agencia de Medicamentos y Alimentos para vender las versiones genéricas de la droga. Y porque ellas don' la necesidad de t de preocuparse de costes de inversión, las compañías competentes puede vender sus productos en un precio bajo mucho.
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Q: ¿Cuál es la calidad de drogas genéricas?
A: Las drogas genéricas deben tener ingredientes activos idénticos, la cantidad y velocidad de la absorción de sus ingredientes activos en la circulación sanguínea como sus contrapartes de la marca. Por lo tanto, la calidad de drogas genéricas es igual que sus contrapartes de la marca, incluso si diferencian en forma or/and colorean.
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Q:¿Cuáles son los estándares de la fabricación para las drogas genéricas?
A: Los estándares de la fabricación para las compañías farmacéuticas genéricas son exactamente iguales que esos sistema para las compañías farmacéuticas de la marca. Todas las compañías farmacéuticas pasan inspecciones rigurosas y regulares por las autoridades relevantes.
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Q:¿Cómo las drogas blandas diferencian de asiduo?
A: Las drogas blandas se disuelven debajo de la lengüeta, y ésta hace el acto de la droga más rápido que el regular. También debido a ése, a le se permite tomar el alcohol antes de la cópula sexual. Con las lengüetas regulares la consumición del alcohol no se recomienda fuertemente y los actos de la droga más lentos.
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Q:¿Sus productos son aprobados por el FDA?
A: Nuestros productos son aprobados por el FDA indio, como that' s de donde están manufacturados y enviados.
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Q:¿Como cuál es el paquete?
A: Las píldoras vienen en uno o más paquetes de ampolla en un sobre. Valoramos su aislamiento y por lo tanto en el sobre que indicará solamente su nombre y su dirección del envío.
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El ordenar y pago
Q: ¿Qué formas de pago usted acepta?A: En el momento que aceptamos tarjetas de crédito - (VISA, VISA electron, eChecks).
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Q:¿Cuándo mi tarjeta será cargada?
A: Cuando usted coloca se pone su orden, pondremos un asimiento en el coste total de su compra y aunque usted no podrá utilizar este dinero él todavía estaremos en su cuenta. Después de que se envíe su orden, su de la tarjeta de crédito será cargada.
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Q:¿Cuál es su política de cancelación?
A: Usted puede cancelar su orden antes de que se haya aprobado. Por favor, lea cuidadosamente nuestros términos del envío antes de hacer una orden.
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Q:¿La cantidad cargó en mi tarjeta no empareja mi cantidad de la orden, por qué es ésta?
A:Ésta es absolutamente posible y la razón por la que es porque algunos de nuestros bancos no cargan en dólar americano sino algo en otras monedas tales como el euro. Porque fluctúan los tipos de cambio de moneda diariamente, la cantidad cargada no igualará exactamente lo que demuestra en su factura. De hecho, en muchos casos demostrará menos como cada día infravaloramos el tipo de cambio para darle un descuento leve antes de cargarle. Por supuesto, algunos bancos también tienen gusto de tomar a su comisión para estas transacciones de varias monedas y si su banco es como esto pueden cargarle los honorarios adicionales también. Desafortunadamente nosotros can' t hace cualquier cosa evitar esto pero si por alguna razón su de la tarjeta de crédito demuestra que le cargaron mucho más que la cantidad que usted pagó nos entra en contacto con por favor y los envía en una copia de la declaración (fax o email) y nosotros hará nuestro mejor para rectificar la materia aplicando un crédito de la cuenta. No podremos consolidar de nuevo a su de la tarjeta de crédito cualquier honorario cargado por su banco.
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Q:¿Cuál es su política de aislamiento?
A: Nos dedican completamente a su aislamiento y seguridad. Refiera por favor a la política de aislamiento actual en los términos de la sección del uso.
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Envío
Q:¿Usted envía internacionalmente?A: Sí, enviamos internacionalmente.
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Q: ¿Cómo usted envía órdenes y cuanto tiempo toma?
A: Enviamos por correo aereo y el ccsme (servicio del correo urgente). El ccsme tomará un máximo de 14 días para entregar. La entrega del correo aéreo tarda 14-21 días en caso de que usted tenga su identificación de seguimiento y 21-28 días si usted no tiene ninguna identificación de seguimiento por favor, leen cuidadosamente nuestros términos del envío antes de hacer una orden.
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Q: ¿Conseguiré un número de seguimiento después de que se envíe la orden?
A: Sí, cuando se envía su orden usted recibirá un email que confirma esto y que provee de usted un número de seguimiento.
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Q:¿Cuál es la diferencia entre el número del número de seguimiento del ccsme y de seguimiento del correo aéreo?
A: El número de seguimiento para el ccsme comienza a trabajar dentro de 4 días laborales después de la orden se envía y permite que usted siga su orden en línea. El número de seguimiento del correo aéreo comienza a trabajar solamente cuando se entrega la orden o ha habido una tentativa de entregar su paquete, él se proporciona generalmente para que nos cercioremos de que usted ha recibido su orden.
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Q:¿Dónde puedo seguir mi orden?
A: El Web site para seguir su orden depende del país a donde la orden se está entregando. Por favor, compruebe nuestra sección de los términos del envío para encontrar el Web site correcto para su país.
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Q:¿Qué si mi orden se retrasa en las aduanas?
A: Si su orden se soporta en las aduanas y usted no recibe su orden, éntrenos en contacto con por favor y reship su orden en nuestro costo o si usted no puede esperar el reenvío nosotros podemos volver su dinero.
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Q:¿Cuál soy a hacer si la parte de mi orden falta?
A: Si usted está faltando la parte de la orden que fue enviada muy probablemente en más de un paquete y usted la recibirán en los pares de días siguientes. En todo caso, éntrenos en contacto con por favor y descubriremos la razón y el reship las píldoras que falta si están necesitados.
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Q:Qué si I didn' ¿hallazgo de t una respuesta a mi pregunta aquí?
A: Entre en contacto con por favor nuestro equipo de ayuda de encargo en caulquier momento y contestaremos a sus preguntas.
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Atención al cliente
Q:¿Cuál es la época de espera media para su respuesta?A: Nuestro equipo contestará en el plazo de 24 horas.
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